Byt
Sådan bytter du en vare
Hvis du vil bytte din vare til en anden vare fra store/ord med samme eller lavere pris skal du inden 30 dage gøre følgende:
- Opret en retur-ordre og køb et digitalt pakke-label i vores bytte-portal her. (Du behøver ikke at printe noget ud).
- Pak varen i samme kuvert og cellofanpose som du modtog varen i. Hvis du ikke har kuverten og cellofanposen længere, skal du pakke varen i en anden kuvert med hårde sider, eller i en anden hård pakke, hvor varen ligger sikkert og fast. Hvis du pakker varen i en almindelig kuvert bliver den beskadiget under transporten og vi kan ikke refundere pengene til dig.
- Aflever kuverten i den nærmeste pakkeshop eller posthus og vis det digitale pakke-label du har fået tilsendt. Så sørger de for resten.
Byt i 30 dage
Hos store/ord tilbyder vi 30 dages udvidet bytteservice.
Inden 30 dage fra du har modtaget din vare, kan du bytte til en anden vare med samme eller lavere pris, eller til et tilgodebevis.
Du kan ikke bytte til en dyrere vare end den du har købt. Ønsker du at bytte til en dyrere vare end den du har købt, skal du inden 14 dage fra du har modtaget din vare, oprette en returforsendelse via vores retur-portal her og købe den nye vare i vores webshop.
Bytter du til en vare med lavere pris, vil forskellen i pris blive refunderet til dig.
Tilgodebevis kan anvendes i 1 år fra dagen du modtager det.